Appleの嫌いな点

私はスマホをいくつか所有しているのですが、そのうち一つはpovo 2.0で運用しています。基本料金は0円で必要に応じて通信容量などのトッピングをしていくというシステムなのですが、トッピングは専用のアプリからしか行えません。

先日iPhoneからpovo 2.0アプリを開いたら、ログインしてもトッピング画面にならず新規契約の案内みたいなのが出ています。実はこれは契約初期にもそうなっていて後になって修正されたのですが、最近になって再発したみたいです。

で、この問題自体はしょーもないとは思うものの、一応修正されています。で、そのためにアプリをアンインストール→再インストールする必要があります。まぁ直ったなぁらいいかぁ、と思ってiPhoneからpovoのアプリを再インストールします。

でも改善しないんですよね。iPhoneからアプリを削除しても、クラウドに残っていて削除前のデータを優先的にインストールする？っぽいです。調べても詳しくは分からなかったのですが。。つまり今回の場合は、ストアから再取得すれば修正後のアプリをインストールできるにもかかわらず、クラウドに保存されている状態、つまりバグが残っている状態のアプリを優先的にインストールしているらしく、結果として全く改善されていません。

じゃあそのクラウドに残ってるのを削除すればいいと思うでしょう？でもiPhoneからも全然そんな項目が見つからず、ブラウザのiCloudからも見つからないです。もちろんAppleのドキュメントもありません。Appleに詳しい人が操作手順をまとめたブログしか見つかりません。でも改善しません。というか公式がドキュメント出してないの意味分からなくないですか？なんでユーザーがまとめたのをいちいち参照しなきゃいけないんでしょうか。意味が分からない。Appleは熱心なユーザーが多く情報発信も多いイメージですが、公式に一切載っていないハックみたいなのが多くて本当に辟易します。公式が最低限まとめとけよ、おい、聞いとんのかコラ。となります。しょっちゅうなります。

Apple製品は確かに品質が高く満足度も高いですが、公式のサポートが貧弱すぎるのが本当に困ります。分かりやすいUIで説明がなくても操作できる、みたいなコンセプトは素晴らしいと思いますが、だからといって本当に説明を用意していないのはいただけません。用意しとけ。

私はAndroidもiPhoneもどちらも良い点・悪い点があると思っていて、もともとガジェット系も好きなのでスマホも複数台使っていますがiPhoneは本当に困ったときに公式から情報が得られないという令和にあるまじき事態に陥ることがあります。この点は本当にどうにかしていただきたい。

結局povoアプリはAndroid版の方でしばらく使うことに。iPhoneの通信容量のトッピングしたいのに、なんでAndroidから操作しなきゃいけないんですか？povo側はまぁバグはあったものの修正もしているし改善方法の案内もしているので企業として最低限筋を通していると思う。少なくともバグが出た点を論っていつまでもグジグジ言うつもりはありませんが、Appleちゃんはちょっとどうにかして。。